Application & System Maintenance

Eroghiamo servizi di supporto specialistico continuativo, testing evoluto e manutenzione garantita attraverso SLA e KPI definiti. Manutenzione correttiva, evolutiva, adattiva e preventiva

Il partner per la continuità operativa

Performance e stabilità

Gestione enterprise che assicura il rispetto della compliance e previene i problemi prima che impattino su gli utenti. Le applicazioni evolvono insieme alla tua attività e devono essere ottimizzare per generare valore: è qui che l'osservabilità dell'infrastruttura incontra la business intelligence.

Contesto e sfide

Problemi comuni che le aziende affrontano

Costi elevati di gestione interna delle applicazioni.
Mancanza di risorse specializzate o skill interni.
Complessità crescente delle architetture IT.
Rischio di interruzioni di servizio e downtime.
Distrazione dal core business a causa della gestione IT.
Difficoltà a tenere il passo con l’innovazione tecnologica e normativa.

Prestazioni ottimali, business forte

Application Management Service (AMS) per noi significa supporto specialistico continuativo, testing evoluto e manutenzione garantita attraverso SLA e KPI definiti.

Lavoriamo in sinergia con i tuoi team e i tuoi sistemi: apportiamo il know-how che ti serve, competenze specifiche e idee preziose, direttamente al flusso della tua operatività quotidiana, da remoto o presso la tua sede. Miglioramento continuo, oltre la semplice risoluzione guasti.

La manutenzione applicativa e sistemica rappresenta il cuore pulsante della continuità operativa aziendale, dove ogni componente viene costantemente ottimizzato per garantire prestazioni eccellenti. Il nostro approccio alla manutenzione va oltre il semplice "mantenere funzionante": trasformiamo ogni intervento in un'opportunità di miglioramento, evoluzione e consolidamento della stabilità tecnologica.

Da reattivo a predittivo

Attraverso metodologie consolidate di monitoraggio predittivo, analisi delle performance e ottimizzazione continua, assicuriamo che applicazioni e sistemi non solo mantengano la loro efficienza operativa, ma evolvano costantemente per supportare la crescita del business.

La nostra manutenzione intelligente combina automazione avanzata, competenze specialistiche e strumenti di ultima generazione per anticipare i problemi, minimizzare i disservizi e massimizzare la disponibilità dei servizi critici aziendali.

Come funziona

Service Manager

Gestisce i team che fanno parte del servizio AMS, la comunicazione con il cliente, le sue richieste e tutte le eventuali problematiche rilevate in sede di esecuzione.

Training e rotazione delle risorse

Training di più risorse per favorire la condivisione e la scalabilità delle competenze.

Committment sui risultati

Garantiamo la continuità del servizio di supporto grazie all'inserimento di figure di back-up e con reperibilità.

Garanzia di copertura delle attività

In fase di start-up del servizio vengono definiti opportuni SLA e KPI da rispettare.

I Pilastri del nostro servizio

Manutenzione Correttiva

Intervento rapido e risolutivo

Gestione tempestiva di incidenti, anomalie e malfunzionamenti per ripristinare immediatamente la piena operatività dei sistemi e minimizzare l'impatto sul business.

Manutenzione Adattiva

Allineamento strategico

Adeguamento continuo delle soluzioni tecnologiche ai cambiamenti normativi, alle evoluzioni dell'infrastruttura e alle nuove esigenze organizzative per garantire compliance e performance ottimali.

Migliorativa Evolutiva

Innovazione e crescita

Sviluppo di nuove funzionalità, ottimizzazione delle performance esistenti e implementazione di soluzioni innovative per supportare l'evoluzione del business e aumentare il valoredegli investimenti IT.

Manutenzione Preventiva

Gestione proattiva

Monitoraggio continuo, analisi predittiva e interventi programmati per prevenire problematiche, ottimizzare l'affidabilità dei sistemi e garantire continuità operativa attraverso un approccio anticipatorio.